IT伯伯的部落格

合格的系統分析師必須要有商業思維是非常重要的關鍵！很多工程師轉分析師失敗或不稱職多數是敗在這一關！以下容我詳細解釋哦！

  圖片摘錄自網路，版權歸原作者所有

所謂的商業思維，包含所有企業營運的活動背後的願景、戰術、策略⋯等都是範疇，分析師必須瞭解每個客戶需求它背後想解決什麼問題？提供什麼服務？能帶給企業什麼價值（效益）？當你無法理解這些知識的任何一項，你永遠無法產出或預期真正符合企業「需要」的成品！

我來用案例解釋清楚吧！

我曾經手一個專案，擔任PM兼SA，客戶的需求只說想讓系統在收貨後能自動計算它該放在什麼位置。僅此而已！

我當時才剛到職1個月，對此客戶的作業並不熟悉，所以我花了很多時間去瞭解其背後的目前營運模式，以及這個需求到底為什麼要做的理由，還有客戶期待的成果與效益是什麼，當我都弄清楚後，得到以下的基本資料：

1. 目前的作業都是收貨後，再由資深的倉管巡視全倉自己找空位放
2. 訓練一位資深的倉管員需要耗費很多時間精力，因為有太多找空位的商業邏輯要背！
3. 每次整個收貨到完成歸位耗費至少4-8小時
4. 客戶希望可以讓整體時間縮短到2小時內，而且加工商品也要適用

得到以上基本資料後，我和我同事才開始設計解決方案！而最後這個專案成功得到客戶期望！

但是假使我沒有商業思維弄不清楚以上的資訊，那我帶來的就會是災難了！包括我只在技術上著墨著讓客戶只能解決50%的問題，還得不斷做系統變更⋯⋯

所以能不能讓自己具備破解這關的能力關係到你的價值（身價）！不可不慎啊！