
大叔前面花了很多篇幅向大家分享了觀察力、商業思維這2個合格分析師必須具備的能力,本來這次的主題我想再深入探討商業思維的案例,讓大家知道缺乏商業思維的分析師會產生哪些障礙與問題,但深思後決定先把第三個軟實力講述完再回頭探討總體的問題!
我們都知道系統分析師最重要的工作就是「溝通」,而溝通分為
「說」與
「聽」這2個元素,以下圖為例,我們的溝通是雙向往來的,過程中可能有噪音、可能被打斷...等因素干擾,而
本次的主題我要分享的是「聽」這一個主題,因為這又是一個很難克服的關卡,相信我,非常的難克服!且看大叔為大家闡述吧!