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本篇亦是W公司的維運案例，時間發生在案例3之前，也是透過「觀察」而得到的靈感，以下請看大叔的分享。
背景說明：W公司物流中心的揀貨作業因訂單來源不同而使用4種直式/橫式不同的揀貨單，且沒有流水編號，使得收發揀貨單每日都會出現遺失！

其實上一篇的案例主要是提醒後進在接受需求的時候，真的得謹慎去釐清到底User要的是什麼！所以文字用語我都很小心避免被誤會。
而本篇分享，則沒有那麼曲折了！請有興趣的朋友一起來看看我的分享吧！

接著我們來看看第二個案例吧！這是一個很傳統產業轉型公司的案例。
專案背景：T公司是國內知名的保溫瓶及相關產品的廠商，其在台灣的一部份物流服務由Y公司負責，Y公司是台灣傳產，因產線多已外移至國外而轉型為物流服務商活化閒置資產。

前幾篇我向大家分享了系統分析師必須具備的軟實力其中的「觀察」、「商業思維」及「聆聽」，在講述下一個主題之前，想先跟大家分享一些案例。此篇為第一個案例！
專案背景：P公司的貨品在台灣由L公司負責物流服務，P公司的產品品牌眾多，且貨量非常大，佔L公司營收比重為10～15%

其實在我決定開始寫「系統分析師養成之路」系列時，心情還蠻坦忑的，因為真的不確定會有多少人肯願意看一個資深前輩的忠告⋯⋯還好結果比我預期的好些，心情也踏實很多！老實講，系統分析師的角色真的跟專案或是系統維護有非常重要的關係，我服務過大、中、小型企業過程體會很多，有時候因為我當下的角色無法插手，實在看太多失敗的案例，這些都是促使我執意寫本系列的原因，因為我不想再看到後進們受苦！第一週的結束之後，我仍然會繼續把這系列寫下去，因為我真心希望每位現任或立志成為系統分析師的人都能獲得成就感與快樂！謝謝大家！

大叔前面花了很多篇幅向大家分享了觀察力、商業思維這2個合格分析師必須具備的能力，本來這次的主題我想再深入探討商業思維的案例，讓大家知道缺乏商業思維的分析師會產生哪些障礙與問題，但深思後決定先把第三個軟實力講述完再回頭探討總體的問題！
我們都知道系統分析師最重要的工作就是「溝通」，而溝通分為「說」與「聽」這2個元素，以下圖為例，我們的溝通是雙向往來的，過程中可能有噪音、可能被打斷...等因素干擾，而本次的主題我要分享的是「聽」這一個主題，因為這又是一個很難克服的關卡，相信我，非常的難克服！且看大叔為大家闡述吧！

前一篇大叔闡述了商業思維對一個合格的系統分析師是多麼重要，但是如何讓技術背景的工程師培養商業思維，進而進階到分析師呢？以下大叔就來跟大家探討一下吧！
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合格的系統分析師必須要有商業思維是非常重要的關鍵！很多工程師轉分析師失敗或不稱職多數是敗在這一關！以下容我詳細解釋哦！
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身為一個系統分析師，我覺得首要的軟實力就是「觀察」！為什麼呢？且看大叔解釋。
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1. 身體休養：
其實會空白這2.5年主要是身體真的狀態不好！除了從2018/12原本的慢性鼻炎讓身體持續的極度地感覺冷，只要不小心吃到忌口的食物或水果我就馬上發作，根本無力也無法做任何事情！